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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 Job DescriptionRecord and process reservations made by phone/fax/emailProcess amendments to reservations such as extensions, early departures, etcLiaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approvalMaintain knowledge of special rates/ offers/ promotionsMonitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy ratesPrepare reservation sales reports工作职责记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率准备预订销售报告 QualificationHigh School or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field.  1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent combination of education and experience.任职资格具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。   

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 岗位要求:1.熟悉四星级或以上星级酒店预订系统,能快速在线上线下渠道,有效对客服务,熟悉洲际酒店系统者优先考虑。2.具备处理应急突发情况的能力。任职要求:1、男女不限,形象佳。2、具有酒店相关专业大专(含)以上学历。3、星级酒店同等岗位2年以上工作背景,具备很强的执行力和团队合作理念,具备一定的应变能力和协调沟通能力。4、热爱酒店行业,具有很强的责任心和良好的职业精神,吃苦耐劳,积极向上,拼搏奋进。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.以礼貌和正确的电话接听程序为酒店客人提供尽可能最好的服务2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.对客留言和传呼服务。4.能够使用销售用语推销客房送餐的菜单、饮料和酒。5.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责、英语熟练。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.处理本地及海外的房间预订。2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。3.检查每日的房间状态。4.跟进客人的订房特殊要求。5.在无房间提供时作出有效处理6.更新每日预订状态。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 工作内容:1、协助部门经理处理部门业务及内部工作,协助经理做好月度、季度及年度的销售业务统计。2、负责部门内部的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供部门业务人员参阅。3、协助部门经理做好客源成份、流量和成本分析。4、负责评估推广效果,熟悉网络订单处理及推广平台的使用,并负责制订区域的客户维护工作。5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。6、负责部门的日常事务,协助部门经理协调各部门的工作关系。7、完成部门经理交办的其他工作任务。职位要求:1.大专以上学历,有同星级酒店相关职位工作1年以上经历。2.熟悉公关、新闻、广告及酒店知识,了解国家对新闻出版、广告等规定, 有一定的摄影基础。3.有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。4.熟练使用电脑及上网操作,有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力,有敬业精神及团队意识。工作时间:行政班

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

?资质要求Jobholder Requirements:1.??? 基本要求(年龄,性别,外貌等)Physical (Age, Sex, Presentation, etc),·???????? 男女不限;相貌端正;身体健康;Male or Female do not limit; appearance is decorous; physical health;·???????? 良好的组织、沟通、管理能力;Good

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

To maximize the yield of the hotel by handling all reseivation?requests and inquiries and processing the relevent information通过确认预订及处理相关问询使酒店入住率最大化?Deals or?negotiates?in both Chinese and English良好的中英文语言技能Good?administration skills突出的组织和行政能力Ability and experience in working computers具备商业电脑使用经验和能力Well organised and systematic良好的系统分析和组织能力?

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

?To maximize the yield of the hotel by handling all reseivation?requests and inquiries and processing the relevent information通过确认预订及处理相关问询使酒店入住率最大化?Deals or?negotiates?in both Chinese and English良好的中英文语言技能Good?administration skills突出的组织和行政能力Ability and experience in working computers具备商业电脑使用经验和能力Well organised and systematic良好的系统分析和组织能力

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Process allincoming and outgoing calls accurately and courteously.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话HospitalityEducation Background or Vocational Certificate in Business Management, BusinessStudy or equivalent.具有酒店或商业管理,商务或相关专业证书1 year experience in customer service or telephone operator.1年宾客服务或电话总机的工作经验

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

?Takes an active role in the team by being kind,cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest积极的工作,友好的为客人提供服务。?Contributes to the hotel and team by sharingnew ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative toprovide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。?Takes an active role in the team, ensuring effectivecommunication and working as a team in order to reach goals and targets.在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。?Greets all guests communications with a warmtone, ensuring that they feel welcomed and appreciated when contacting thehotel.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

? 1、记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;  2、检查每日的房间状态;  3、跟进客人的订房特殊要求;  4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;  5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;  6、完成并提交规定时间内的预测报表;  7、网上预订定期每天检查至少两次;  8、每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;  9、检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;  10、更新部门的信息白板内容;  11、起草预订回复传真;  12、确认客户的预订要求;  13、完成部门主管安排的其它工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

Duties & Responsibilities:职责义务: Be familiar with the extension numbers of the Hotel departments and managers in order to provide timely transfer of telephone calls accordingly.熟悉酒店各部门的分机号码以便准确快速的转接电话。Ensure good telephone etiquette is observed at all times; Speak clearly and unhurriedly at all times and listens carefully when speaking over the telephone to ensure no miscommunication throughout each conversation. Repeat all messages to callers to confirm accuracy of the message at all times.随时保持良好的电话礼仪,讲话清晰,语速适中,在通话中认真倾听,避免误解。所有留言都需要重复客人的内容,保证留言的准确性。 Ensure that telephone charging system is checked regularly for successful transfer of telephone charges for all telephone calls made, reporting any abnormality to Service Centre Manager.定期检查电话计费系统,保证计费系统正常运作,如有任何异常情况,及时报告给服务中心经理。Master and execute the hotel standard greetings with warmth and friendliness for all internal and external telephone connections.按照酒店电话礼仪标准,热情友好地接听所有内外部电话。 Completed other duties as assigned.完成指定的其他工作。 Qualification:任职资格: Minimum3 years' college education.大学专科学历。 Good command of communication and coordination.良好的人际关系和沟通技巧。 Good oral English proficiency

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1.受理客人预订,及时做好记录,输入电脑系统。检查预订资料,调整和检查预订内容,整理客史档案。2.熟悉合同价格,熟悉各类套票产品,准备各类预订统计报表,追查预订未到原因,为特殊预订封存房间。3.负责制作、保存和分送周报表、月报表,反映房间订房情况。4.协助销售人员进行预订前及后进行接待状况了解岗位要求:1.有同星级酒店工作经验优先,熟悉酒店电脑操作系统。2.年龄18-35岁,乐于助人,具备良好的沟通技能。3. 熟练运用酒店操作系统,以及Word,Excel办软件。4.英文听力良好,口语流利。英文流利的应届毕业生亦可

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.能进行英语沟通。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

如需立即申请,请点击以下链接登录费尔蒙集团官方求职网站进行在线职位申请。如您未通过费尔蒙集团网站申请,可能导致我们无法看到您的求职信息,并可能延误您的岗位申请。谢谢理解! https://frhi.taleo.net/careersection/ext_fairmont/jobdetail.ftl?job=CHG00257&lang=Zh-CN   酒店概览:成都棕榈泉费尔蒙酒店及公寓坐落于成都市天府高新区和金融区的中心,毗邻成都新会展中心及环球中心。成都棕榈泉费尔蒙酒店及公寓拥有336间酒店客房和61套奢华公寓套房的费尔蒙酒店楼,此外还包括了两栋拥有382套奢华套房的费尔蒙公寓楼。作为棕榈泉国际中心一部分,费尔蒙酒店&公寓还毗邻占地42100平方米的奢侈品零售商场。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.了解本酒店及集团下属其他酒店客房产品知识及价格;2.起草确认预订的信函,为客人发送预订确认函;3.熟练掌握西软系统,使用邮件、电话、传真、e-booking等方式或电脑预订管理系统处理订房业务;4.接受集团CRS订房系统所有宾客及会员预订业务;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:不提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资: 2千-3千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.声音甜美,具有销售及服务意识2.熟练掌握西软系统操作3.工作踏实认真

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

?以专业水平回复电话,就任何与电话有关的服务,如唤醒服务,提供帮助Answer telephone calls professionally and offers / handles any assistance required on all telephone related services, such as morning call service.确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处Ensure all overseas messages are delivered to the hotel guests promptly.确定所有相关设备运转良好,包括电话系统,所有长途电话的计算机打印输出,数据转换的接口系统,语音信箱系统,唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知宾客服务经理或主管Ensure all related equipment is functioning in order. Such as the PABX system, the computer printouts on all long-distance calls, the call accounting interfaces system, the voicemail system, the “wake-up call” system as well as the “music-on-hold” system. Report any irregularities to the Guest Service Manager or Supervisor at once.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:
地区:四川-成都 食宿:提供吃

 岗位职责:1.预留房日常管理:负责公司平台上的酒店的预订及系统录入工作;2.熟悉网络平台订单操作流程,能够妥善做好日?;蚪艏币滴翊砗臀すぷ?;3.关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转,协调与其它部门的业务交叉和工作冲突;4.临时突发性事件处理:酒店、市场等突发性问题的处理和解决;5.预定和销售数据的统计,及数据分析;6.考察新的合作酒店,及合作细节的洽谈,后期协议签订的跟进。任职资格:1.具学本科学历,英语或旅游/酒店管理相关专业,。2.具备较强的理解和沟通能力。3.能熟练使用word、excel等办公软件。4.具有较强的自我管理能力,对于房控工作方法可以积极创新且工作抗压能力较强。5.具备酒店业相关知识者优先。6.英语至少6级,并具有较好的口语和写作能力。7.能接受一定程度的海外出差和考察安排。出差地:马尔代夫、毛里求斯、普吉、清迈、长滩、宿雾等******************************************************************************************************************************************【公司福利:】1、带薪年假2、亲友旅游内部优惠价格3、五险一金4、可口的工作餐5、节日福利,生日惊喜【上班时间:】9:30——18:00 周末双休【工作地址:】成都市高新区布鲁明顿广场1栋20楼(地铁一号线金融城站步行5分钟)

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

注:此岗位工作地点成都市武侯区二环路西一段80号武侯金科圣嘉酒店岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.中专以上文化程度;2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 为来电客人提供高效率的定位传呼服务,为住店客人提供一步到位的信息服务,对客人的任何需求都能提供个性化的服务,满足和超越客人的需求。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

要求:女孩净身高163cm以上岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

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