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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

?1. 英语听说读写良好2. 良好的沟通技巧和团队合作能力3. 形象气质良好4. 热爱酒店行业,良好的服务意识5.熟悉日本语优先

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

?1. 英语听说读写良好2. 良好的服务意识和团队合作能力3. 能够熟练使用前台操作团建

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

?1. 工作认真负责,具有良好的服务意识2. 英语听说良好3. 良好的沟通能力和团队协作能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

Under the general direction of the Front Office Manager or his / her delegate and within the limits of established Inter-Continental Hotels Group brand and local policies ,check in/out, rooming of all Hotel guests, and assisting them with inquiries. 在行政楼层经理或经理代表领导下,负责行政楼层相关事宜如:接待客人、登记入住及结账、为客人安排房间及兑换外币、按照要求对客人提供帮助。Be familiar with all the special promotions and actively promoted, such as: seasonal package, frequent privilege.熟知所有特别促销活动并积极推销,如:季节性套餐计划、??陀呕菁苹?、各种打包促销。Properly operate the equipments& facilities, take good care of property sector. 正确操作使用工作中的设施设备,爱护部门财产。Be familiar with the first aid and fire emergency procedures.熟悉急救以及火灾和紧急事故步骤,安全理智地操作设备。Keep good communication with colleagues, other departments and superiors, work better together to offer the memorable stay experience to the guests.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有前厅工作经验优先,良好的英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

·?Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.·?直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通?!??Provides functional assistance and direction to all departments.·??向所有部门提供功能性支持和指导?!??Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.·???按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通?!???Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel·???对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视?!???Responds to guest needs and resolves related problems·????就客人的需求做出反应并解决相关问题?!????Supervises and directs Reception and Reservations personnel.·????对接待部和预订部工作人员进行监督和指导?!????Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods.·????在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助?!????Ensures VIPs and priority club guests receive special attention·????保证贵宾和优悦会会员受到特别关照?!????Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness.·????定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况?!????Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests.·???协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行?!????Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.·???监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象?!???Provides input for Front Office meetings.·???为前厅部会议提供信息?!????Promotes inter-hotel sales and in-house facilities.·????促进店际销售及推销酒店内的设施?!????Checks billing instructions and monitors guest credit·????检查结帐说明并监督客人信用情况?!????Analyses and approves discounts and rebates.·????分析和批准打折相关事宜?!????Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control·??? 分析房价差异报告以保证控制客房收入?!????Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation.·?????在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS)?!??????Fully conversant with all hotel emergency procedures.·?????熟知酒店紧急情况所有处理程

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

?岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7. 前台员工的日常管理工作岗位要求1.大专以上学历2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有前厅工作经验优先,良好的英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

?job overview职位概述·???????? Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries.? ·???????? 负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。?At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to:·??? Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people·??? Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything·??? Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求: 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

 岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:江苏-盐城 食宿:食宿情况

?岗位职责:负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。?岗位要求:18-30岁,身高男165CM以上,女155CM以上;高中以上学历,五官端正,普通话标准;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:江苏-淮安 食宿:食宿情况

?岗位职责:负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。?岗位要求:18-30岁,身高男165CM以上,女155CM以上;高中以上学历,五官端正,普通话标准;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

?岗位要求:?1,年龄18-25周岁,大专及以上学历;2,致力于酒店行业发展,有强烈服务意识;3,积极主动的工作态度;?4,善于人际沟通和表达;5,有团队合作能力,勇于面对挑战。??岗位职责:负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

  responsibility:provide professional service to the guestimprove guest satisfactionmaintain positive relationships with guestdo the check-in/check-out for the guest if necessaryQualification:being positivegood communication skill, both English and Mandaringood sense of servicebe good at Opera

薪资:面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

- Willing to work in the hospitality industry;- Good communication and problem solving skills;- Service oriented, confident and tactful;- Mature, pleasant and presentable;- English fluent in written and spoken. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

1. Oral and written fluency in English2. Good attitude and customer-oriented3. Passionate for Hospitality Industry

薪资:面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责:主持前厅部的全面工作,沟通与其他部门的联系,切实搞好客房预订、日常接待和信息管理等方面的工作,根据总体管理方针,对前厅部提出科学的管理方法,保证前厅各环节高校一流的服务水平。任职资格:有酒店前厅经理岗位经验,精通前厅部业务知识,了解客房管理知识,具备宾客投诉处理技巧、团队接待、会议接待协调组织能力,较强的沟通能力、组织管理能力及协调能力。工作时间:做六休一,每天八小时。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)      · Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through      personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度· Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,??秃推渌蟊鲆驳玫教乇鸸卣?nbsp;     · Inspects all VIP rooms prior to arrival在贵宾到达前对贵宾房进行检查 · Greet VIP guests personally亲自迎接贵宾 · Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 · Oversee maintenance of efficient repeat guest history system对高效的??涂褪返蛋赶低澄な凳┘喙?nbsp;· Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities      促进店际销售及完善内部设施 · Perform such functions as to include but not be limited to:行使下列功能,包括但不仅限于:· Priority Club and regular guest welcome letters             向优悦会会员和??椭禄队拧?nbsp;Solicitation of Priority Club applications             发展优悦会会员· Attending to special requests by guests             回应客人提出的特别要求· Develop and implement guest telephone contact systems开发和应用客人电话联系系统· Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 · 

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Key Responsibilities 主要职责             Monitorguest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction throughpersonal recognition and prompt cordial attention from arrival throughdeparture监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 Monitorguest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receiveall benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition andservice监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,??秃推渌蟊鲆驳玫教乇鸸卣?nbsp;Inspectsall VIP rooms prior to arrival在贵宾到达前对贵宾房进行检查 Required Skills 技能要求                 Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力2 years related experience including 1 year experience in FO operation, or an equivalent combination of education and experience. 2年相关工作经历,包括1年前厅运营经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。7.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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