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薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在首席管家的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有前厅或餐饮工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日?;峄?,开展对客服务。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。2.上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。3.车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。4.执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。岗位要求1.A1驾照。有5年以上驾驶经验。2.熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。3.能够按照出车通知单安全行车。4.熟悉当地及周边城市的交通路线。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语;形象气质佳,男性175cm以上;女性165cm以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责安排和协调前厅接待为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;2、负责安排和协调酒店前台接待员的对客服务工作;3、协助店长、店长助理处理酒店内的各种宾客关系问题;4、负责督导前台接待员按标准和流程实施和完成任务;5、负责分店销售工作的管理及会员发展,提升分店销售业绩;6、组织和安排前台接待员与酒店其他各岗的操作衔接工作。?岗位要求:1、男女不限,年龄25-35岁,中专以上学历优先;2、2年以上工作经验,其中1年以上酒店类前台管理经验;3、良好的人际交往能力、管理能力、抗压力,形象气质佳者优先;4、认同莫林文化,服从公司安排。工作地点:湖南省内

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题,处理客诉。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

1、中专及以上学历,女士优先,形象好,气质佳,年龄18—28岁,身高1.60以上;2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、普通话准确流利.

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

?1,代表酒店欢迎宾客的到来2,问候来住宾客3,为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆4,保持大门口整洁畅通,及大门口的卫生维护5,妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1.全面负责礼宾部工作;2.对酒店的宾客提供专业行李服务,协助接待宾客入住、离店;3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;4.负责所有的特殊事件和酒店服务有关信息的公告;5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作,负责员工日常培训,制定培训计划。7.按宾客要求,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求:1.大专以上学历,25-35周岁,3-5年相关岗位工作经验;2.身体健康,品貌端正,形象气质佳,良好的英语沟通能力;3.优秀的组织管理能力,优秀的交际能和沟通技巧。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述 Job Descriptions1.每天查看酒店客房库存,并与预订和销售的市场部门密切合作,以控制和抓住所有机会,增加每日客房收入,确定当天的市场组合和客房入住率。 Review the hotel room inventory daily and work closely with Reservations and Sales and marketing department to control and seize all opportunities to increase daily room revenue, establishing the market mix and room occupancy for the day.2.查看每天的入住名单,确保所有贵宾和有特殊要求的客人都被强调到有关部门进行跟踪,并在入住期间给予适当的准备和关注。 Check the daily arrival list to ensure all VIP guests and guests with special requests are highlighted to the departments concerned for follow-up, and that appropriate preparation and attention are given to guests during their stay.3.查看每日费用差异报告,以确保报告由前一个夜班经理彻底检查,所有夜间收费标准均根据房间类型和公司预订情况而定。Review the daily Rate Variance report to ensure that the report is checked thoroughly by the previous night shift manager and that all rates charged for the night are according to the room type and the company bookings.4.建立及维护与前台各部门的沟通和交流流程,密切监督日?;疃?,及时为日常决策和后续工作提供咨询和指导。参加定期的管理部门会议,讨论和解决酒店的管理和运营问题。 Establish and maintain a system of reporting and communication flow with all the Front Office sections to closely monitor all daily activities in order to provide timely advice and guidance in their daily decision and follow-up processes.  Conduct and attend regular management, department and section meetings to update, discuss and resolve any managerial and operational issues for the hotel.5.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述 Job description1.与电子数据处理和技术部门密切合作,管理酒店PABX系统的维护和运行,控制酒店的所有电话中继线和延长线。Work closely with Electronic Data Processing and Technical department in the maintenance and operations of the hotel PABX system controlling all telephone trunk and extension lines of the hotel.2.对酒店电话收费系统进行维护和检查,以确保所有电话都相应收费,并且客房的所有电话费用都能正确连接并收费给客户作品集。 Maintain and checks on the hotel telephone charging system to ensure all telephone calls are charged accordingly and that all telephone charges for guest-rooms are correctly interfaced and billed to guest folios.3.确保所有相关设备正常运行。例如PABX系统,所有长途电话的打印输出,“FCS”接口系统,语音邮件系统,“唤醒呼叫”系统以及“音乐保持”系统。立即向相应的服务承包商报告违规情况。Ensure all related equipment are functioning in order. Such as the PABX system, the computer printouts on all long-distance calls, the “FCS” interfaces system, the voicemail system, the “Wake-up call” system as well as the “music-on-hold” system. Report any irregularities to the respective service contractor at once.4.每天监督和检查代理商,确保运营商服务符合酒店标准和客人满意度。Monitor and checks on agents daily to ensure Operators services are performed to hotel standards and guest satisfactions.5.负责运营商服务的访客服务标准的不断升级和改进,并与助理前台经理一起实施此类改进程序的变更。Be responsible for constant upgrade and improvement in guest service standards for the Operators services and

薪资:面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

?工作职责1、? 协助运营部经理管理前台员工的日常工作、前台帐务等工作。2、? 帮助前台员工解决工作中的问题,对新员工进行入职及在岗培训等。3、? 负责前台管理工作,给员工树立榜样,起到带头作用,并安排好员工工作、分配等。4、? 负责对住客忠诚度以及对生活习惯的维护,跟进续住客人的相关事宜。5、? 开展与住客的接触活动,接收顾客意见反馈,与住客保持良好关系。6、? 做好每月客史的输入及更新工作。7、? 执行上级领导安排的其他工作。任职要求:1、

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

?岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,保证各设施处于完好状态。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助上级处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 工作职责1、  处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。2、  处理客人在店期间的所有需求。3、  处理相关收款事宜。4、  与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。5、  在权限范围内处理客人投诉。6、  执行上级领导安排的其他工作。任职要求1、  形象端正,热爱服务工作2、 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用流利的英语从事前厅服务。精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。2.形象气质佳,热爱酒店工作。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力强。4.良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

 Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务??Provides excellent service to internal customers as appropriate.适时的为其他部门员工提供同样优质的服务?Be familiar with the hotel’s products and services and policies.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准??Be familiar with the hotel’s products and services and policies.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决等Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.保持与顾客和同事的良好合作关系位??

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位要求1.XX以上文化程度,X年以上同岗位工作经验。2.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。3.具有独立处理业务的能力。 4.身体健康,能胜任本职工作。

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