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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1.   熟悉客房预订程序,并为宾客提供准确的房况信息。2.   落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.   根据预订情况更改现有预订以及预测未来预订情况。 任职要求:1.   具备前厅部或预订部2年以上工作经验或同岗位1年以上管理经验。2.   良好的英文听说读写能力及电话销售技巧。3.   熟悉Opera系统,相关经验者者优先考虑。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 负责处理酒店所有内外打进的电话,按酒店的服务标准以友好、热情的态度为客人进行转接,满足客人需求并提供个性化服务。2. 掌握电话接听技巧;熟练操作话务系统,为客人提供专业的电话服务,如叫早服务、留言服务等。3. 熟知酒店产品知识及最新信息,并积极推销酒店各项服务。4. 收集记录宾客意见,了解客户需求并及时向相关部门传递。 任职要求:1. 口齿清晰,音质优美,良好的口头表达能力。2. 较强的服务意识,可适应三班倒工作时间。3. 具有酒店相关经验者优先。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1.  按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。2.  确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。3.  记录有关团队和会议的特殊付帐安排。任职要求:1.  具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。2.  有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。3.  熟练掌握办公软件操作,中英文打字熟练。4.  具有星级酒店等相关工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1. 分析当前酒店收入发展趋势,以确定提高酒店收入的重要市场地区2. 为酒店开发和执行一个通过商业情报和收入管理措施来增加酒店利润的整体解决方案,关注并分析酒店所有利润产出部门,并增强成本控制。3. 协助月度和周度收入再预测4. 根据重要绩效指标协助管理成本5. 确保关于酒店、公司和本地和财务报告、资金、执照的所有规章制度和政策被正确遵守,及时精确地进行财务报告6. 通过分析商业趋势,协助营销总监、销售总监和所有产生收入的部门将收入最大化,关注酒店机遇,确保不断进行商业情报数据的挖掘、管理收入、定价和分销策略,将数据适当保存,送达相关部门7. 协助管理剩余空房和预测散客和团体所需房间、确保酒店使用最佳策略和管理方式、减少不协调的安排、将酒店收入最大化

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

-有国际五星级酒店总机主管经验优先考虑-良好的英语沟通能力和管理能力-能适应倒班

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

-良好的英文水准-积极热情,具备良好的服务意识-有总机工作经验更佳

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

Maintaining a consistently high standard of operation and customer service within the department and ensuring all communications relating to hotel both external and internal are actioned efficiently to all guests.对关爱热线进行日常管理,使维持高标准的对客服务,确保内外沟通的快捷有效。1. excellent command of written and spoken in English and Chinese language.良好的中英文读写能力。2. 2-3 years working experience with same position in Brand Hotel两至三年同等岗位品牌酒店工作经验。3. Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:-Ability to read, write, speak andunderstand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。-Interpersonal skills to provide overallguest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。-Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。-English & computer ability required英语和电脑运用能力。-Ability to effectively deal withinternal and external customers, some of whom will require high levels ofpatience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurateinformation and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Required Qualifications必要的资历要求:-Universitygraduate, excellent command of written and spoken in English and Chineselanguage.大学本科,良好的中英文读写能力。-1-2 years workingexperience with same position in Brand Hotel一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。-Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:-Ability to read, write, speak andunderstand the English language to communicate effectivelywith guests and employees.能有效的用英语沟通交流。-Interpersonal skills to provide overallguest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。-Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。-English & computer ability required英语和电脑运用能力。-Ability to effectively deal withinternal and external customers, some of whom will require high levels ofpatience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurateinformation and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。Required Qualifications必要的资历要求:-Universitygraduate,excellent command of written and spoken in English and Chineselanguage.大学本科,良好的中英文读写能力。-1-2years working experiencewith same position in Brand Hotel一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。-Good community ability required.较好的沟通能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.培训、发展、激励员工以提高生产力; 2.确保录入销售合同的价格至系统,便于后续预订操作; 3.确保录入所有内部套餐的划拨,并且符合财务部门的要求; 4.监督预订部文员的日常职责,包括新增预订、旅游代理商的佣金、员工对客户的回应等; 5.管理预订未抵店和延迟取消费用; 6.提前一天检查预订信息、确认所有贵宾的抵达; 7.准备月度报告; 8.维持预订部内部提升销售计划(福利/ 团队竞赛); 9.完成经理分配的其它有关工作的任务。 岗位要求: 1、大专及以上学历,1年相关工作经验优先考虑; 2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 4、普通话准确流利,具备一定的英文基础。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供吃

??1.对细分和来源、必要的系统关闭和价格的有效性,进行每日预定信息的准确性、价格的一致性的审核2.确保所有顾客满意度,并遵循凯宾斯基的服务标准3.遵守内部信用政策4.将商业损失和后续信息报告给上级部门5.提前一天抽查预订信息、确认所有贵宾的抵达6.维持预订部内部提升销售计划7.完成其他因管理需求而分配的任务

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

职责:负责处理酒店内外所有打进的电话,按找凯宾斯基的标准以友好关心的态度进行转接,为住店客人提供一步到位的信息服务,对客人的任何需求都能提供个性化的服务,满足和超越客人的需求。1. 极好的口头表达能力和接听电话技巧,熟练的使用话务台和系统;2. 能使用专业礼貌的电话礼仪转接各类电话,总是保持积极的态度和甜美的声音;3. 积极推销酒店各项服务 ,向客人提供酒店最新的消息;4. 以友好关心的态度回答客人所有的问题和需求,做出相应的行动或将其移交给相关人员处理;5. 做好客人的客房需求统计,准备记录客人的留言并及时传递给相关部门;6. 销售和推销酒店产品,熟练掌握电话指南,掌握酒店促销活动和总体酒店产品知识介绍;7. 利用一切机会记录并传递客人意见,从而持续不断地提供服务品质;8. 尽量满足住店客人的需求,协助各部门完成;9. 了解在住的团队和VIP客人的相关信息;10. 其他工作任务。任职资格:1. 一年以上相关工作经历;2. 对Opera系统有一定的操作经验;3. 良好的口头表达能力,英文优秀者优先;4. 能适应倒班。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:其他
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

(1)酒店管理、行政管理、企业管理等相关专业;(2)二年以上酒店同岗位或预订部经理岗位工作经验(3)熟悉酒店预订部及总机各项操作及管理工作;(4)较强的文字处理能力,语言表达能力;(5)熟练掌握前厅管理业务技能;(6)具有较强的组织协调与沟通能力;(7)熟练掌握OFFICE办公软件。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 一、岗位职责:1、负责转接电话、叫醒。二、福利待遇:1、全年15薪、5-15天带薪年假;2、五险一金、团体意外险;3、提供免费宿舍及工作餐;4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高300元/月;5、通过外语(英、日)初级考试可享受外语补贴200元/月;通过中级可享受400元/月外语补贴;6、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛;8、总经理嘉奖、过节费;9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;10、初级/中级/高级服务师技能考核补贴;11、年度职位晋升。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 一、任职条件:1、大专以上学历,同岗位经验者优先;2、普通话标准,善于沟通,英语熟练;3、Office办公软件操作娴熟。二、福利待遇:1、全年15薪、5-15天带薪年假;2、五险一金、团体意外险;3、提供免费宿舍及工作餐;4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高300元/月;5、通过外语(英、日)初级考试可享受外语补贴200元/月;通过中级可享受400元/月外语补贴;6、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛;8、总经理嘉奖、过节费;9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;10、初级/中级/高级服务师技能考核补贴;11、年度职位晋升。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:温泉
地区:福建-龙岩 食宿:食宿情况

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力;4了解网络推广渠道;5 对于总机和预订管理有一定的经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.解决客人问题及需求,负责客房送餐点单及处理第三方预订;5.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;6.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历,可接受实习生或应届毕业生;2.具备中、英文表达能力,口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.健全各种问讯资料。岗位要求1.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。2.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:食宿情况

岗位职责1.负责宾客服务中心日常运营;2.定期为部门员工进行专业知识培训;3.协助前厅部经理日常工作;任职要求1.熟练运用Office工作软件;2.良好的中英文沟通能力;3.大专及以上学历;4.国际品牌酒店同岗位1年以上工作经历。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责:1、高效并准确地记录和处理各种形式的酒店预订,以达到酒店的销售目标。任职资格:1、大专以上学历,具备基础英文能力;2、普通话发音标准,沟通能力良好;

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责:1.高效并准确地记录和处理所有通过电话,传真或电子邮件所做的预订,以达到酒店的销售目标。任职资格:1、大专以上学历,具备基础英文能力;2、普通话发音标准,沟通能力良好;3、具有1-2年的酒店经验;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Spoken and written fluency in English 熟练的英语口语及书面表达能力Good computer skills in relevant working system 良好的电脑操作技能Able to lead and motivate the team 具备较强的团队领导力Excellent Skill in communicating with debtors;出色的沟通技巧

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