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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.及时向客户询问和协助他们的需求。当谈到投诉,认真仔细的聆听客人的陈述,有必要时候需要重复确认客人的要求,然后提供给问题的解决方案;2.及时解决处理并向主管报告客人的投诉;3.将客人的喜好记录在客人的档案里;4.确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助;5.抓住每次机会提升销售房型并增值收益;6.提供高质量的服务,回应客人的要求,有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续,以保证客人的愉快体验;7.完成领导交代其他的任务。岗位要求:1.大专及以上学历,酒店相关专业2. 1年以上国际酒店相关岗位经验,英语听说读写流利3.熟悉酒店前厅的电脑操作系统,具有较强的工作责任感和敬业精神

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

 协助运营经理负责前台客服团队的管理; 在运营经理休假期间,负责前台管理工作,按时召集前台员工例会;及时跟踪和反馈设备使用和损坏情况,配合工程人员维护和更新;查看各岗位的工作情况,保持联系,督查指正工作中发现的问题;检查俱乐部卫生情况;热情接待客户,处理客户投诉;核实并检查每日报表,确保准确无误;查看各工作点的物品数目、摆放、会员卡、销售物品的数量等情况;领导交办的其他工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

职责描述:1. To ensure all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful and professional, yet warm and friendly manner.确保对所有客人的询问,要求给予了专业的帮助,还有热情友好的态度。2. To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that Eclat Hotel Beijing provides to its guests and visitors.确认已经完全知道了酒店所能提供给客人和来访者的服务和设施。3. To ensure that all telephone calls are attended to in a helpful and professional, yet warm and friendly manner.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。4. Responsible for the prompt and correct input of all guest messages into the OPERA system.负责及时准确地将客人的留言输入OPERA系统中。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

1、向所有进入水晶树(朝阳店)的会员问候和微笑2、向所有离开水晶树(朝阳店)的客人微笑和道别3、熟知水晶树(朝阳店)相关产品知识4、关注会员卡销售以及售后服务工作,使会员及散客有条不紊的正常消费5、关注会员卡销售以及售后服务工作,使会员及散客有条不紊的正常消费6、正确有效、服务到位并详细接听电话、做留言记录7、合理有效的接受预定和安排预约房间8、记账和收银和每月盘点工作9、正确关闭收银系统,锁好抽屉10、熟练掌握收银系统、收银制度、管理钥匙系统11、保持前台区域的整洁,安全和舒适12、熟知岗位安全责任,严格遵循安全责任,运用到实际工作中13、对主管分配的本职工作积极有效完成14、熟知酒店的安全条例,急救,防火及紧急事件处理程序,并安全机智地运用相关设备

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

 岗位职责1.掌握客房预定情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。2.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.掌握酒店管理基础知识,善于通宾客交往、沟通、处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店的日常接待工作。2.按照岗位工作流程进行现场管理,填写值班日志,做好交接班记录。3.解答顾客的各类消费问题咨询,受理会员预约。4.受理会员投诉,收集整理会员建议。5.配合相关部门完成各类工作的开展。  任职要求 1.专科及以上学历,一年以上客户服务工作或前台接待工作经验。2.18-30岁,男女不限,形象气质佳,普通话标准。4.工作认真踏实,责任心强,待人诚信,工作态度积极乐观。5.为人友善,有较强的亲和力,具有良好的服务意识和沟通协调能力。6.有相关工作经历或酒店、旅游相关专业毕业者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:其他
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

1. 为俱乐部会员及来访者提供一线服务 2. 有胜任接听来电与解答询问的自信。3. 大专学历,具备一线职位酒店工作经验,善于与人交流 4. 身高:女168cm以上,男175cm以上,形象气质佳 5. 具备电脑应用知识 6. 具备良好的人际交往技巧 7. 具备基础英语交流能力 8. 具备一定行政工作经验

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验优先。2.能用流利的英语从事前厅服务者优先。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

 岗位职责:1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6. 按照服务规程做好留言及查询工作。任职要求:1.酒店专业应届生欢迎,英语或日语会话流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

 岗位职责:1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6. 按照服务规程做好留言及查询工作。任职要求:1.酒店专业应届生欢迎,英语或日语会话流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

 岗位职责:1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6. 按照服务规程做好留言及查询工作。任职要求:1.酒店专业应届生欢迎,英语或日语会话流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责:1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6. 按照服务规程做好留言及查询工作。任职要求:1.酒店专业应届生欢迎,英语或日语会话流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供住

岗位职责:1、负责会所日常接待服务工作。2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。3、掌握会所的经营方式,满足顾客的各类消费咨询。4、为顾客办理各类消费的手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷,核算要准确。5、及时把顾客的资料输入电脑,进行有序的电脑管理。6、妥善保管好各类票据、押金、消费卡,做到台帐清楚,条理分明,杜绝因个人疏忽造成会所损失。7、在规定时间内向公司财务部交款,做好日收入报表、月收入报表。8、保持前台的环境整洁。9、 协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

?招聘条件:1、女,身高170cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资4000元-7000元;每周双休;2、提供员工宿舍及员工午餐;3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;

薪资: 8千-1万 经验:10年以上 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

要求:具备管家从业经验,有管家范儿。? ? ?1.?根据服务流程、服务标准为客户提供服务接待、引领服务工作;? 2.?及时准确的为客户提供到访案场时的饮品;? 3.?负责样板间服务接待,案场日常巡检,发现问题及时上报;? 4.?负责案场物品清点,及物品摆设的归整,做好相关记录工作;? 5.?熟知沙盘,样板间,体验区的讲解标准话术;? 6.?负责每日对案场接待客流进行统计,填写每日工作日志,做好交接工作;? 7.?完成新人引导、培养;? ? ?8.完成上级交办的其他工作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

?招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

?招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供住

招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;每周双休;2、提供员工宿舍及员工午餐;3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日?;峄?,开展对客服务。福利:五险一金+年终奖金+免费食宿

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、??偷男彰?,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,要求掌握初级以上英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

?招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

?招聘条件:1、女,身高168cm以上;男,身高180以上。年龄18至28周岁;2、品貌端正,性格积极向上,善于沟通,有团队合作精神;3、2年以上服务业管理经验,有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质(阳光、热情、爱笑),喜欢从事服务行业。岗位职责:1、具体负责日常来访客户的接待服务工作;2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息;2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇:1、岗位薪资5000元-7000元;早九晚六每周双休(调休制);2、提供员工宿舍及员工午餐(或午餐餐补20/天);3、提供五险;享有带薪年假及节假日福利;4、工作位置:房山、丰台、大兴、通州、顺义、昌平等区,尽量就近分配。

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